Il problem solving è un’attività scolastica che prevede la presentazione di un problema, solitamente poco strutturato, in modo che gli alunni debbano agire per individuare le informazioni utili e trovare diverse tipologie di soluzioni (Jonassen 2000). I problemi si differenziano secondo il grado di strutturazione, complessità, dinamicità e il livello di specificità/astrazione. Jonassen (2004) presenta una classificazione di problemi: problemi logici/algoritmi, problemi basati su racconti,  problemi sull’uso di regole, decision-making, riparazioni di malfunzionamenti, ricerca di diagnosi, comportamenti strategici, studi di caso, progetti e dilemmi.

Jonassen, D. H. (2000). Toward a design theory of problem solving. Educational technology research and development, 48 (4), 63-85.

Jonassen, D.H. (2004). Learning to solve problems: An instructional design guide. Chichester: John Wiley & Sons.